Worldline, ING et Visa réalisent un paiement agentique réel en Europe

Worldline [Euronext : WLN], leader européen des services de paiement, et ING, institution financière internationale, annoncent la réalisation réussie, avec Visa, d’une nouvelle transaction de paiement réelle et de bout en bout pilotée par un agent en Europe. Cette transaction illustre comment les parcours fondés sur l’IA peuvent commencer à fonctionner en toute sécurité dans le respect des exigences réglementaires existantes, notamment l’authentification forte du client (SCA). Elle préserve tout au long du processus le plein contrôle du client et la confiance du commerçant, et contribue à instaurer la confiance dans ces cas d’usage émergents. Dans le cadre de ces travaux, Worldline et ING ont rejoint l’Agentic Ready Programme de Visa.

Dans ce scénario réalisé en Allemagne, un consommateur a fixé les conditions d’un achat – notamment quoi acheter et quand – et a chargé un agent IA du commerçant d’agir dans ces paramètres. L’agent a identifié un produit et l’utilisateur a authentifié l’intention d’achat à l’aide des Visa Payment Passkeys. La transaction a été confirmée par le consommateur grâce à une authentification biométrique via Visa Payment Passkey, puis autorisée par ING, le tout au sein du parcours d’achat. La transaction a été traitée de bout en bout sur l’infrastructure de Worldline, illustrant comment ce type d’opérations peut être mené en pratique de manière sécurisée et fluide.

« À mesure que les paiements agentiques émergent, la priorité est d’intégrer la confiance dans une nouvelle façon d’acheter et de payer. Avec ce nouveau cas d’usage, aux côtés d’ING, Worldline fait encore progresser la maturité de l’écosystème des paiements agentiques en Europe, en démontrant comment des parcours de paiement de pointe peuvent prendre forme à travers les zones géographiques, les cas d’usage et les expériences client. Chez Worldline, nous connectons et orchestrons les acteurs de la chaîne de valeur des paiements – émetteurs, acquéreurs, commerçants, réseaux de cartes – afin de permettre le déploiement de ces nouveaux modèles à grande échelle, tout en construisant la confiance, la sécurité et la fiabilité nécessaires à une adoption plus large. C’est ainsi que nous concevons notre rôle : contribuer à façonner l’écosystème de confiance pour la prochaine génération de paiements en Europe », déclare Madalena Cascais Tomé, membre du Comité exécutif de Worldline.

Tout au long du processus, l’agent IA a agi dans le cadre d’instructions clairement définies par le consommateur. ING, en tant que banque émettrice, a conservé le contrôle de l’autorisation, garantissant une trace claire et vérifiable de ce qui a été autorisé, par qui et dans quelles conditions.

Pour les commerçants, cette preuve de concept montre que s’ouvrir au commerce initié par des agents ne signifie pas réduire la confiance ni la protection contre la fraude. La transaction ayant été authentifiée via les Visa Payment Passkeys et autorisée par une institution financière conformément aux exigences SCA existantes, les commerçants peuvent accepter des commandes initiées par des agents avec la même confiance qu’un achat en ligne classique – sans avoir à construire une infrastructure de paiement sur mesure pour prendre en charge les achats pilotés par l’IA.

« ING s’engage à offrir des expériences pratiques et sécurisées à nos clients et à leurs agents de confiance », a déclaré Hans Overeem, responsable des paiements chez ING Pays-Bas. « Cette étape démontre que les paiements par agent peuvent être à la fois simples d’utilisation et auditables, la biométrie et la capture différée permettant des achats flexibles et sûrs. »

« L’IA agentique a le potentiel de transformer le commerce numérique, et cette étape montre comment cet avenir peut commencer à prendre forme en Europe. Grâce à Visa Intelligent Commerce, nous contribuons à intégrer des identifiants de paiement de confiance, le contrôle du consommateur et la programmabilité dans les cas d’usage émergents du commerce agentique. Avec ING et Worldline désormais membres de notre programme Agentic Ready, nous soutenons des tests en conditions réelles sur la manière dont les expériences fondées sur l’IA peuvent aider les consommateurs à acheter et à payer dans des paramètres clairement définis et des contrôles de paiement établis. » Mathieu Altwegg, responsable Produits et Solutions, Visa Europe.

Au-delà de cette transaction, ce nouveau pilote démontre comment les paiements pilotés par des agents peuvent fonctionner en pratique et contribue au développement continu du commerce agentique à travers l’Europe, tout en renforçant la confiance dans cette capacité émergente.

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