Zopa Bank ha nombrado a Bruce Fletcher y a la Dra. Paula Walter consejeros independientes no ejecutivos de los consejos del Banco y del Grupo. Además, Richard Goulding, actual miembro del consejo, ha sido designado consejero independiente coordinador.
La decisión refuerza aún más la gobernanza y la resiliencia tecnológica de Zopa mientras el banco mantiene su rápido crecimiento en préstamos, ahorro, banca cotidiana, inversiones y productos de financiación en el punto de venta, respaldado por la tecnología propia de Zopa y su plataforma de IA.
Bruce Fletcher se incorpora al Comité de Riesgos de Zopa. Aporta una amplia experiencia en riesgos, cumplimiento normativo y regulación, fruto de una carrera dedicada a dirigir las áreas de riesgos de algunos de los mayores bancos del sector, tanto en el Reino Unido como en Estados Unidos. Hasta hace poco, Bruce fue director general de Riesgos del Grupo en NatWest Group, donde dirigió un área de riesgos y cumplimiento de 1.700 personas que abarcaba los negocios de banca minorista, comercial, corporativa y de inversión del Grupo. Durante su mandato, rediseñó e implantó un marco reforzado de gestión de riesgos para toda la organización.
Actualmente, Bruce es consejero no ejecutivo y presidente del Comité de Riesgos de Julius Baer Group, además de asesor sénior en la práctica de Riesgos y Cumplimiento de BCG. Anteriormente ocupó altos cargos de dirección de riesgos en Citibank y en HSBC, donde llegó a ejercer como director de Riesgos de su negocio global de Banca Minorista y Gestión Patrimonial.
Tras nueve años en el consejo, Paul Cutter dejará el cargo a finales de año, y la Dra. Paula Walter le sucederá como consejera independiente no ejecutiva centrada en tecnología en los consejos del Banco y del Grupo de Zopa.
Hasta hace poco, Paula fue directora de Tecnología y de Sistemas de Información de la entidad crediticia especializada Aldermore Group entre 2022 y 2024, donde dirigió la estrategia de tecnología y datos, así como la corrección de los riesgos cibernéticos y de infraestructura.
En la actualidad, Paula es consejera no ejecutiva y presidenta del Comité de Riesgos, Auditoría y Cumplimiento de Brightwell, una gestora de pensiones regulada por la FCA con 36.000 millones de libras bajo gestión. Anteriormente ocupó cargos ejecutivos en Ruffer LLP, Newton Investment Management y Goldman Sachs.
Gordon McCallum, presidente de Zopa, declaró: «Bruce y Paula aportan exactamente el tipo de experiencia, criterio y cuestionamiento constructivo que importa a medida que Zopa crece. Bruce ha dirigido riesgos y cumplimiento al más alto nivel de la banca minorista británica, mientras que Paula combina un profundo conocimiento tecnológico y de ciberseguridad con la perspectiva operativa necesaria para convertir un cambio ambicioso en resultados fiables para los clientes.
»Ambos han trabajado en primera línea de la transformación en entornos altamente regulados. Su experiencia será muy valiosa mientras seguimos convirtiendo a Zopa en el Hogar del Dinero: un banco que inspire tanta confianza como una entidad tradicional, tan innovador como una empresa tecnológica, pero que ofrezca más valor que ambos.
»También quiero agradecer a Paul Cutter su enorme contribución al éxito de Zopa durante los últimos 9 años, ayudando a que Zopa se convierta en una de las historias de crecimiento más exitosas del Reino Unido. Paul ha sido un compañero muy apreciado en el consejo, siempre reflexivo y perspicaz. Además de apoyar y cuestionar al equipo directivo durante un periodo de enormes cambios en el que Zopa construyó su infraestructura tecnológica, también ha seguido participando de forma muy eficaz en el desarrollo de nuestra agenda estratégica. Le deseo lo mejor en sus otros cargos y responsabilidades».
Paul Cutter, consejero independiente no ejecutivo de Zopa, afirmó: «Ha sido un privilegio formar parte de la trayectoria de Zopa y ver cómo la empresa ha pasado de ser un ambicioso aspirante a uno de los principales bancos digitales del Reino Unido. Estoy enormemente orgulloso de lo que ha logrado el equipo y confío en que a Zopa le espera un futuro apasionante. Deseo a todo el equipo de Zopa el mayor de los éxitos en esta nueva etapa».
Bruce Fletcher, consejero independiente no ejecutivo de Zopa, señaló: «Zopa ha construido un banco singular, centrado en el cliente y con un impulso real. Estoy encantado de incorporarme al consejo y deseando trabajar con el equipo para apoyar la próxima fase de crecimiento del banco, garantizando al mismo tiempo que mantenga su firme compromiso con una gestión prudente del riesgo y con buenos resultados para los clientes».
La Dra. Paula Walter, consejera independiente no ejecutiva de Zopa, añadió: «Zopa tiene la clara ambición de hacer que la gestión del dinero sea más sencilla y mejor para los clientes, respaldada por una plataforma tecnológica y una cultura impresionantes. Me ilusiona incorporarme al consejo y ayudar a la empresa a seguir innovando de forma responsable, reforzar su resiliencia y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes a una escala aún mayor, con el apoyo del cambio y la innovación impulsados por la IA.
La rápida ampliación de la gama de productos financieros de Zopa va acompañada de un sólido desempeño financiero. La entidad anunció recientemente su tercer año consecutivo de rentabilidad, con un beneficio antes de impuestos de 65 millones de libras en el ejercicio cerrado el 31 de diciembre de 2025.
Zopa fue elegida la Mejor App del Reino Unido de 2026 en los British Banks Awards. Como una de las marcas financieras mejor valoradas y más premiadas del Reino Unido, ha ganado más de 10 British Bank Awards, tiene una puntuación de 4,6/5 en Trustpilot y obtiene de forma constante algunas de las puntuaciones de satisfacción del cliente más altas del sector.
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