Shift4, líder mundial en pagos integrados y tecnología comercial, ha sido elegida por Sol og Strand, una de las mayores agencias de alquiler de casas vacacionales de Dinamarca, para procesar los pagos de su cartera de más de 7.000 propiedades de titularidad privada.
Fundada en 1979, Sol og Strand ofrece casas vacacionales y apartamentos en toda Dinamarca, incluidos Bornholm, Skagen, Blokhus, Blåvand y Fanø. Sus propiedades van desde pequeñas casitas costeras hasta grandes viviendas familiares y casas vacacionales con piscina.
En virtud de la alianza, Shift4 se convierte en el socio de procesamiento de pagos de Sol og Strand para las reservas online, y gestionará las transacciones y la liquidación a través de su infraestructura de pagos. Con la introducción de la liquidación T+1, Shift4 permite a Sol og Strand disponer de los fondos el siguiente día hábil, lo que le ayuda a gestionar su flujo de caja con mayor eficacia.
El acuerdo está diseñado en torno a las exigencias específicas del sector del alquiler de casas vacacionales, como la estacionalidad de las reservas, los reembolsos, las devoluciones de cargos (chargebacks) y los pagos adicionales que pueden surgir una vez que el huésped ha dejado el alojamiento.
Esta capacidad de cobro posterior a la estancia es una parte clave del acuerdo. Cuando se adeude un importe adicional según las condiciones de la reserva —por ejemplo, por limpieza, suministros o daños en la propiedad—, Shift4 permite cargarlo a la tarjeta utilizada para hacer la reserva original, siempre que se cumplan los requisitos de autorización y de las redes de tarjetas correspondientes.
Al trasladar las tareas de pago rutinarias a un segundo plano, la alianza busca que los equipos de Sol og Strand se centren en aquello por lo que realmente vienen los huéspedes: la experiencia vacacional, desde la llegada hasta la salida y más allá.
Hasta ahora, estos cargos debían cobrarse mediante una factura aparte. El nuevo proceso reducirá la carga administrativa de los equipos de Sol og Strand, permitirá cobrar los saldos con mayor rapidez y ofrecerá a los huéspedes una forma más sencilla de pagar, de modo que la parte de los pagos no interfiera en la experiencia de la estancia.
Jens Frandsen, director financiero de Sol og Strand, señaló: «El alquiler de casas vacacionales conlleva retos de pago muy específicos. El volumen de reservas varía considerablemente a lo largo del año y hay ocasiones en que es necesario liquidar un cargo adicional después de que el huésped haya vuelto a casa. Elegimos a Shift4 porque su equipo entendió cómo funciona nuestro negocio y estuvo dispuesto a construir en torno a lo que realmente necesitamos.
»Una liquidación más rápida y una forma más sencilla de gestionar los cargos posteriores a la estancia supondrán una diferencia real y positiva para nuestros equipos y huéspedes. A medida que seguimos creciendo, necesitamos una infraestructura de pagos capaz de crecer con nosotros, y eso es lo que nos ofrecerá Shift4».
Ruben Nielson, portavoz y director de Desarrollo de Negocio para los países nórdicos de Shift4, añadió: «Los pagos nunca deberían ser lo que los huéspedes recuerden de su estancia; debería serlo la experiencia vacacional. Los pagos en el sector de los viajes rara vez son tan sencillos como cobrar la reserva inicial. Las empresas de alquiler vacacional deben gestionar depósitos, reembolsos, la demanda estacional y cargos que quizá solo se concreten una vez terminada la estancia.
»Nuestro trabajo con Sol og Strand consiste en resolver esos problemas para que la experiencia siga siendo lo primero para los huéspedes. La liquidación T+1 dará a la empresa un acceso más rápido a sus fondos, mientras que la capacidad de cobro posterior a la estancia sustituye un proceso de facturación manual y lento. Es un buen ejemplo de cómo la infraestructura de pagos puede adaptarse a las necesidades comerciales de un sector concreto, y nos complace trabajar con Sol og Strand para hacerlo realidad».
Sol og Strand se suma a la creciente cartera de comercios socios nórdicos y europeos de Shift4. La alianza amplía el trabajo de Shift4 en el sector de los viajes, combinando una infraestructura de pagos global con conocimiento local y flexibilidad comercial para atender las necesidades prácticas de las empresas de viajes y alquiler vacacional, y para contribuir a que la experiencia del huésped nunca se vea interrumpida por fricciones en el momento del pago.
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