Snap supera los 30 millones de suscriptores y sus acciones caen

Qué ha pasado

Snap anunció el miércoles que su base de suscriptores de pago ha superado los 30 millones, según su informe de resultados del tercer trimestre de 2026, recogido por TechCrunch. La cifra es 5 millones superior a la de febrero, cuando la compañía comunicó que había alcanzado los 25 millones. El CEO Evan Spiegel explicó a los inversores que el recuento abarca Snapchat+, Memories Storage y Lens+, y atribuyó a las funciones basadas en IA el mérito de que Lens+ superara las expectativas de la compañía.

A pesar de los avances en suscripciones, las acciones de Snap cayeron un 12% después de que la compañía no alcanzara las estimaciones de ingresos publicitarios ni de crecimiento de usuarios. Los usuarios activos diarios llegaron a 495 millones en el trimestre, frente a los 493 millones del trimestre anterior, pero por debajo de los 499 millones que esperaban los analistas. La carta a los inversores señala que Snap no tiene previsto ajustar la aplicación en función del uso diario si eso perjudica el valor a largo plazo para sus usuarios.

Spiegel reconoció en la carta que el crecimiento de las ventas publicitarias aún está por debajo de donde la compañía quiere situarlo. Dijo que Snap se centrará en mejorar los resultados de los anunciantes y en ampliar las vías por las que las empresas pueden llegar a las personas en la plataforma. También señaló que los suscriptores de pago siguen siendo una pequeña parte de los usuarios mensuales de Snapchat, lo que, según planteó, deja margen para seguir creciendo.

Contexto

Snapchat+ debutó en 2022 a 3,99 dólares al mes, y ofrecía a los miembros acceso anticipado a funciones y otras disponibles solo para suscriptores. Más tarde, Snap añadió Lens+, que cuesta 8,99 dólares al mes y desbloquea Lenses exclusivas para miembros, además de funciones de realidad aumentada, así como una opción sin anuncios llamada Snapchat+ Platinum, con un precio de 15,99 dólares al mes. Hace aproximadamente un año, la compañía recibió críticas al limitar el almacenamiento gratuito de Memories y pedir a los usuarios que pagaran 1,99 dólares al mes por más espacio o se pasaran a Snapchat+.