Worldline, ING und Visa: Live-Zahlung per KI-Agent in Europa

Worldline [Euronext: WLN], ein europäischer Marktführer für Zahlungsdienste, und ING, ein globales Finanzinstitut, melden die erfolgreiche Abwicklung einer neuen, durchgängigen Live-Zahlungstransaktion in Europa, die von einem KI-Agenten ausgelöst wurde – gemeinsam mit Visa. Die Transaktion zeigt, wie KI-gestützte Kaufprozesse beginnen können, sicher im Rahmen bestehender regulatorischer Anforderungen zu funktionieren, einschließlich der starken Kundenauthentifizierung. Sie wahrt durchgehend die volle Kontrolle des Kunden und das Vertrauen des Händlers und trägt dazu bei, Vertrauen in diese neuen Anwendungsfälle aufzubauen. Im Rahmen dieser Arbeit sind Worldline und ING dem Agentic Ready Programme von Visa beigetreten.

In diesem in Deutschland durchgeführten Szenario legte ein Verbraucher die Bedingungen für einen Kauf fest – darunter, was und wann gekauft werden soll – und beauftragte einen KI-Agenten des Händlers, innerhalb dieser Vorgaben zu handeln. Der Agent ermittelte ein Produkt, und der Nutzer authentifizierte die Kaufabsicht mit Visa Payment Passkeys. Die Transaktion wurde vom Verbraucher per biometrischer Authentifizierung mit Visa Payment Passkey bestätigt und anschließend von ING autorisiert – alles innerhalb des Kaufprozesses. Die Transaktion wurde durchgängig über die Infrastruktur von Worldline abgewickelt und zeigt, wie sich solche Transaktionen in der Praxis sicher und reibungslos durchführen lassen.

„Mit dem Aufkommen agentischer Zahlungen hat es Priorität, Vertrauen in eine neue Art des Einkaufens und Bezahlens einzubauen. Mit diesem neuen Anwendungsfall treibt Worldline gemeinsam mit ING die Reife des Ökosystems für agentische Zahlungen in Europa weiter voran und zeigt, wie zukunftsweisende Zahlungsprozesse über Regionen, Anwendungsfälle und Kundenerlebnisse hinweg Gestalt annehmen können. Bei Worldline verbinden und orchestrieren wir die Teilnehmer der Zahlungswertschöpfungskette – Kartenherausgeber, Acquirer, Händler, Kartensysteme –, um diese neuen Modelle in großem Maßstab zu ermöglichen und zugleich das Vertrauen, die Sicherheit und die Zuverlässigkeit aufzubauen, die für eine breitere Akzeptanz nötig sind. So verstehen wir unsere Rolle: das vertrauenswürdige Ökosystem für die nächste Generation von Zahlungen in Europa mitzugestalten“, sagt Madalena Cascais Tomé, Mitglied des Executive Committee von Worldline.

Während des gesamten Prozesses agierte der KI-Agent innerhalb klar definierter Anweisungen, die der Verbraucher festgelegt hatte. ING behielt als kartenausgebende Bank die Kontrolle über die Autorisierung und stellte so einen klaren und überprüfbaren Nachweis darüber sicher, was autorisiert wurde, von wem und unter welchen Bedingungen.

Für Händler zeigt dieser Machbarkeitsnachweis, dass die Öffnung für agenteninitiierten Handel nicht weniger Vertrauen oder Betrugsschutz bedeutet. Da die Transaktion über Visa Payment Passkeys authentifiziert und von einem Finanzinstitut gemäß den bestehenden SCA-Anforderungen (starke Kundenauthentifizierung) autorisiert wurde, können Händler von Agenten ausgelöste Bestellungen mit derselben Sicherheit annehmen wie einen herkömmlichen Onlinekauf – ohne eigens eine maßgeschneiderte Zahlungsinfrastruktur für KI-gestütztes Einkaufen aufbauen zu müssen.

„ING setzt sich dafür ein, unseren Kunden und ihren vertrauenswürdigen Agenten komfortable und sichere Erlebnisse zu bieten“, sagte Hans Overeem, Head of Payments bei ING Niederlande. „Dieser Meilenstein zeigt, dass agentenbasierte Zahlungen sowohl nutzerfreundlich als auch prüfbar sein können, wobei Biometrie und verzögerte Abbuchung flexibles und sicheres Einkaufen ermöglichen.“

„Agentische KI hat das Potenzial, den digitalen Handel neu zu gestalten, und dieser Meilenstein zeigt, wie diese Zukunft in Europa Gestalt annehmen kann. Mit Visa Intelligent Commerce helfen wir dabei, vertrauenswürdige Zahlungsdaten, Verbraucherkontrolle und Programmierbarkeit in neue Anwendungsfälle des agentischen Handels zu bringen. Da ING und Worldline nun Teil unseres Agentic Ready Programme sind, unterstützen wir Tests unter realen Bedingungen dazu, wie KI-gestützte Erlebnisse Verbrauchern helfen können, innerhalb klar definierter Parameter und etablierter Zahlungskontrollen einzukaufen und zu bezahlen.“ Mathieu Altwegg, Head of Product & Solutions, Visa Europe.

Über diese Transaktion hinaus zeigt das neue Pilotprojekt, wie von Agenten gesteuerte Zahlungen in der Praxis funktionieren können, und trägt zur laufenden Entwicklung des agentischen Handels in ganz Europa bei, während es zugleich Vertrauen in diese neue Fähigkeit aufbaut.

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