GoCardless wickelt erste Bankzahlung per KI-Agent in Großbritannien ab

Der Bankzahlungsanbieter GoCardless hat die erste agentische Konto-zu-Konto-Transaktion in Großbritannien abgewickelt: eine KI-gestützte Spende auf seiner Website für Trussell, die Wohltätigkeitsorganisation gegen Armut und Gemeinschaft von Tafeln. Die wegweisende Transaktion wurde vollständig über ein Gespräch mit einem KI-Agenten abgeschlossen. Das macht das Spenden einfach und bequem und erfüllt zugleich die Marktnachfrage danach, dass der Zahler die volle Kontrolle behält.

Die gesamte Interaktion findet in einem KI-Chat statt: Spender können mehr über die Arbeit von Trussell erfahren und dann aus einem Menü wählen, wie viel sie geben möchten. Zu jedem Spendenbetrag – 5 £, 10 £ oder 15 £ pro Monat – gibt es eine Beschreibung, wie die Mittel verwendet werden. Sobald der Unterstützer seine Option gewählt hat, fordert der KI-Agent ihn auf, seine Bankdaten einzugeben, um in seinem Namen ein Lastschriftmandat (Direct Debit) einzurichten.

GoCardless hat diesen agentischen Zahlungsprozess im Rahmen des AI Live Testing-Programms der FCA entwickelt und eingeführt – einer Initiative zur Förderung eines sicheren und verantwortungsvollen KI-Einsatzes –, für das das Fintech Anfang dieses Jahres ausgewählt wurde. Die britische Regierung hat agentische Zahlungen als hohe Priorität und als praxisnahes Testfeld für die sichere Skalierung von KI in anderen neuen Anwendungsfällen im Finanzsektor eingestuft, während die National Payments Vision fordert, dass Konto-zu-Konto-Zahlungen zu einer echten Alternative zu Karten werden. Global betrachtet schätzt Morgan Stanley, dass KI-Agenten bis 2030 bis zu 385 Milliarden US-Dollar der E-Commerce-Ausgaben in den USA abwickeln könnten.

Hiroki Takeuchi, Mitgründer und CEO von GoCardless, sagte: „Wir sind äußerst stolz darauf, die erste live abgewickelte agentische Bankzahlung in Großbritannien verarbeitet zu haben – entwickelt unter Aufsicht der FCA und für einen sehr guten Zweck. Der Checkout-Ablauf basiert auf Umfragen unter Zahlern: 64 % der britischen Verbraucher sind offen dafür, dass KI ihre wiederkehrenden Zahlungen verwaltet, sofern sie die Kontrolle über Limits oder die endgültige Freigabe behalten. Anders als Karten sind Direct Debit und Recurring Pay by Bank genau dafür gemacht.“

„Wir vertreten seit Langem die Auffassung, dass Konto-zu-Konto-Zahlungen die natürliche Grundlage für agentischen Handel sind, und diese bahnbrechende Transaktion macht aus dieser Grundüberzeugung einen greifbaren Beweis.“

Christianne McKenzie, Head of Individual Giving bei Trussell, sagte: „Jede regelmäßige Spende hilft uns, mehr Menschen in Not zu erreichen. Wenn agentische Zahlungen es jemandem leichter machen, sich zum Spenden zu verpflichten, ist das ein echter Gewinn für alle, während wir gemeinsam daran arbeiten, den Hunger zu beenden. Am meisten hat uns beeindruckt, wie natürlich sich der gesamte Prozess anfühlte: Das Spenden ist ein Gespräch und nicht nur ein auszufüllendes Formular. Genau diese Art von Erlebnis wünschen wir uns für unsere Spender.“

Das Spendenerlebnis ist live unter https://gocardless.com/checkout/agentic-commerce