Amex-Studie: Kleinunternehmer verbringen fast doppelt so viel Zeit mit Verwaltung wie mit Wachstum

Eine neue Studie von American Express und Small Business Saturday UK zeigt, dass britische Kleinunternehmer fast doppelt so viel Zeit mit Verwaltungsaufgaben verbringen wie mit dem Ausbau ihres Geschäfts – ein Beleg für den Zeitdruck, unter dem vielbeschäftigte Gründer stehen, die mehrere Rollen gleichzeitig ausfüllen.

Für das jährliche SME Business Barometer wurden 1.000 Inhaber britischer Kleinst-, Klein- und mittlerer Unternehmen befragt. Die Teilnehmer schätzten, dass sie durchschnittlich 11 Stunden pro Woche für Verwaltungs- oder Finanzaufgaben aufwenden – das entspricht etwa sechs Arbeitstagen pro Monat.

Für Vertrieb und Geschäftsentwicklung wenden sie nach eigenen Angaben dagegen nur gut die Hälfte dieser Zeit auf (3,6 Tage pro Monat).

Die Studie zeigt, dass Unternehmer Mühe haben, Zeit für wachstumsbezogene Aktivitäten zu finden. Mehr als die Hälfte (54 %) gibt an, dass Papierkram sie bei der Führung ihres Unternehmens behindert, während über ein Drittel (36 %) die eigene fehlende Kapazität als größtes Hindernis für das Wachstum ihres Unternehmens nennt. Die Arbeitszeiten bestätigen das: Jeder fünfte Unternehmer (20 %) arbeitet nach eigenen Angaben 60 Stunden oder mehr pro Woche.

Trotz der hohen Belastung blicken die Befragten bemerkenswert positiv auf ihre Erfahrung als Unternehmensleiter: 85 % bezeichnen sie als die beste berufliche Weiterentwicklung, die sie je erlebt haben, und zwei Drittel (65 %) sagen, dass sie ihr Selbstvertrauen und ihren Glauben an sich selbst im vergangenen Jahr gestärkt hat.

Angesichts dieses Zeitdrucks setzen Kleinunternehmer zunehmend auf Technologie, um Zeit zurückzugewinnen und sich auf Wachstum zu konzentrieren. Viele sehen Künstliche Intelligenz (KI) als praktische Möglichkeit, Routineaufgaben abzugeben – unter denjenigen, die Arbeit delegieren möchten, würde ein Drittel (33 %) generative KI-Tools für allgemeine Verwaltungsaufgaben einsetzen und fast ein Viertel (23 %) für Finanz- und Buchhaltungsaufgaben. Ein Fünftel (21 %) der Kleinunternehmer sagt, KI sei wie ein zusätzlicher Mitarbeiter.

Ruchi Sharma, Vice President, UK Commercial bei American Express, sagte: „Kleinunternehmer gehören zu den widerstandsfähigsten Menschen, denen man begegnen kann – doch da sie ihr Geschäft unter schwierigen Rahmenbedingungen führen, bleibt ihnen oft noch weniger Zeit, sich auf Wachstum zu konzentrieren.

KI wird die Leidenschaft und Expertise, die Unternehmer einbringen, niemals ersetzen, aber sie ist ein weiteres Beispiel dafür, wie Technologie ambitionierten Unternehmen helfen kann, jede Stunde optimal zu nutzen. Unser Fokus bei American Express liegt darauf, Kleinunternehmern die Unterstützung zu bieten, die sie für ihren künftigen Erfolg brauchen.“

KI hilft Unternehmern auch dabei, neue berufliche Fähigkeiten zu entwickeln: Unter denjenigen, die bereits KI nutzen, setzen zwei Fünftel (41 %) sie zum Erstellen oder Bearbeiten von Inhalten ein, und fast ein Drittel (29 %) gibt an, KI genutzt zu haben, um neue Fähigkeiten zu erlernen oder Geschäftsberatung zu erhalten.

Michelle Ovens, Director von Small Business Saturday UK, ergänzte: „Es ist großartig zu sehen, wie Kleinunternehmer sich für die Vorteile des Unternehmertums starkmachen und für die positive Wirkung, die es auf Selbstvertrauen und berufliche Entwicklung haben kann.

Ein kleines Unternehmen zu führen bedeutet auch, viele verschiedene Rollen gleichzeitig auszufüllen, wobei Verwaltungsaufgaben oft wertvolle Zeit kosten, die für Wachstum fehlt. Deshalb bietet KI eine so große Chance, die Produktivität zu steigern – wir müssen aber sicherstellen, dass die 5,7 Millionen Kleinunternehmer im Vereinigten Königreich die praktische Unterstützung erhalten, die sie brauchen, um das Beste daraus zu machen.“

American Express ist Gründer und Hauptunterstützer von Small Business Saturday im Vereinigten Königreich – einer nichtkommerziellen Basiskampagne, die jedes Jahr am ersten Dezemberwochenende stattfindet, kleine Unternehmen würdigt und Verbraucher dazu ermutigt, bei kleinen Geschäften einzukaufen.

Mit seinen Small Business Cards und Corporate Solutions stellt American Express Instrumente bereit, mit denen Unternehmer effizienter arbeiten, ihre Liquidität steuern und ihr Wachstum fördern können. Zudem können Unternehmer mit alltäglichen Geschäftsausgaben Membership Rewards®-Punkte sammeln, die für Reisen, Erlebnisse oder Einkäufe eingelöst werden können.