أعلنت تي بي سي أوزبكستان (TBC Uzbekistan)، المنظومة المالية الرقمية الرائدة في آسيا الوسطى والتابعة لمجموعة بنك تي بي سي (TBC Bank Group) المدرجة في بورصة لندن، اليوم عن الإطلاق الكامل لخدمة تي بي سي أفتو (TBC Avto) بعد فترة تجريبية أولية، بعرض موسع ومجموعة أوسع من الميزات من شأنها أن تُحدث تحولًا في تجربة شراء السيارات في أوزبكستان.
ومن خلال الجمع بين رحلة رقمية سلسة ودعم شخصي من خدمة الكونسيرج، تُبسّط تي بي سي أفتو بشكل كبير ما كان تقليديًا عملية مرهقة تتم بالكامل خارج الإنترنت، إذ تتيح للمستخدمين إتمام رحلة شراء السيارة بأكملها، من اختيار المركبة إلى استكمال الأوراق وتسلّم المفاتيح والانطلاق بالسيارة، في غضون 24 ساعة فقط.
يبدأ العملاء رحلتهم من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول تي بي سي UZ (TBC UZ)، حيث يمكنهم اختيار طراز يناسب تفضيلاتهم وميزانيتهم من بين مجموعة واسعة من وكلاء السيارات الشركاء.
وبعد اختيار السيارة، يحدد العملاء طريقة الدفع، إما الدفع مقدمًا أو الحصول على تمويل من تي بي سي أفتو. ولإرشاد العملاء خلال المرحلة الأخيرة من العملية، يتدخل موظف كونسيرج شخصي من تي بي سي أفتو لتقديم المشورة بشأن الخطوات التالية ومرافقتهم إلى الوكالة، ومساعدتهم في جميع الأوراق حتى إتمام عملية الشراء.
وقد عقدت تي بي سي أفتو شراكات مع عدد من وكالات السيارات في العاصمة الأوزبكية طشقند، مع خطط جارية لتوفير الخدمة لسكان المناطق الأخرى في الدولة الأكثر سكانًا في آسيا الوسطى خلال الأشهر المقبلة.
وعلّق نيكا كوردياني (Nika Kurdiani)، الرئيس التنفيذي لتي بي سي أوزبكستان، قائلًا: «يتيح هذا العرض الموسع للناس إتمام شراء سيارة والانطلاق بها في غضون 24 ساعة تقريبًا، وهو ما يعكس رؤيتنا لإزالة المتاعب من الخدمات المالية وتسهيل حياة الناس. فهو أكثر من مجرد منتج قرض آخر، إذ يمثل تجربة جديدة كليًا لشراء السيارات في أوزبكستان، تحوّل عملية معقدة وطويلة في كثير من الأحيان إلى رحلة سريعة وميسّرة وشفافة. وعلى مدى السنوات الست الماضية، كنا روادًا في طريقة جديدة لتقديم الخدمات المالية، ويسعدنا أن ننقل هذا النهج إلى مزيد من المهام اليومية، بما يوسّع نطاق وصولنا ويتيح لنا مساعدة عملائنا بطرق أكثر.»
ويأتي توسيع تي بي سي أفتو ضمن استراتيجية تي بي سي أوزبكستان لمواصلة توسيع عروضها، وبناء المنظومة الرائدة في المنطقة للخدمات المصرفية الرقمية ونمط الحياة للأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة.
وخلال الأشهر العديدة الماضية، أطلقت تي بي سي أيضًا منتجات تأمينية وأتمّت عمليات استحواذ موجهة على حصص أغلبية في بيلز (BILLZ)، منصة البرمجيات كخدمة (SaaS) الرائدة لإدارة تجارة التجزئة في أوزبكستان، وفي أو إل إكس أوزبكستان (OLX Uzbekistan)، منصة الإعلانات المبوبة الإلكترونية الرائدة في البلاد.
وتواصل تي بي سي أوزبكستان وضع المعيار لتجربة عملاء من الطراز الأول، إذ ترشد مساعدتها القائمة على الذكاء الاصطناعي لولا (Lola) المستخدمين عبر المنظومة بأكملها.
كما يجري حاليًا تطوير خدمة اشتراك موحدة من المقرر أن تتيح للمستخدمين مزايا جديدة وتمكّنهم من تحقيق أقصى استفادة من تجربتهم مع تي بي سي.
الموجز
أسبوع التقنية في رسالة واحدة.
التقارير التي تستحق وقتك، كل أسبوع. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.