أطلق بنك ستارلينغ (Starling Bank) اليوم مساعدًا وكيلًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي باسم «مساعد ستارلينغ» (Starling Assistant) لجميع عملائه من الشركات. وقد صُممت هذه الأداة المجانية داخل التطبيق لتعزيز الإنتاجية وتقليص الأعباء الإدارية، عبر مساعدة الشركات الصغيرة على إدارة معاملاتها اليومية، واكتشاف عمليات الاحتيال وتجنبها، والتخطيط للمستقبل بالاستناد إلى رؤى مالية مخصصة.
ويتجاوز «مساعد ستارلينغ» نمط الأسئلة والأجوبة التقليدي من خلال تنفيذ أوامر مصرفية معقدة، إذ يعمل كشريك استباقي. وتشمل قدراته ما يلي:
- تجنيب مخصصات الضرائب: يمكن لأصحاب الأعمال إصدار أوامر مباشرة لتبسيط إدارة الضرائب، كأن يطلبوا من المساعد: «ضع 20% من أرباح الشهر الماضي جانبًا لضريبة القيمة المضافة». وسيحسب المساعد المبلغ استنادًا إلى سجل الحساب، ثم يحوّل الأموال بأمان إلى حساب فرعي مخصص (Space).
- الحماية من احتيال الفواتير وعمليات النصب: يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة التحدث مع المساعد بشأن الفواتير الواردة من الموردين، فيتمكن من رصد عمليات الاحتيال المحتملة وتقديم المشورة بشأن الإجراء الذي ينبغي لصاحب العمل اتخاذه. فعلى سبيل المثال، إذا تغيرت بيانات الدفع، فينبغي التواصل مع الشركة المعنية مباشرة للتأكد من صحتها. ووفقًا لهيئة يو كيه فاينانس (UK Finance)، كلّف احتيال الفواتير الشركات أكثر من 41 مليون جنيه إسترليني في عام 2025.
- دليل برنامج «الرقمنة الضريبية» Making Tax Digital (MTD، وهو برنامج بريطاني لتقديم الإقرارات الضريبية رقميًا): تساعد هذه الميزة التجار الأفراد وملاك العقارات المؤجرة على فهم التزاماتهم بموجب MTD لضريبة الدخل. وسيطرح المساعد أسئلة حول مستويات الدخل ويُبلغ المستخدمين بالموعد المرجح لإلزامهم بالانضمام إلى MTD. كما يمكنه مشاركة روابط إلى موقع هيئة الإيرادات والجمارك البريطانية (HMRC)، وتزويد دافعي الضرائب بتعليمات حول ما يجب عليهم فعله على موقع HMRC، مثل التحقق مجددًا مما إذا كانوا ملزمين ومعرفة مكان التسجيل.
- متتبع الإيصالات: يستطيع أصحاب الأعمال بالفعل إضافة الإيصالات إلى معاملاتهم، وفي وقت لاحق من هذا العام سيتمكن «مساعد ستارلينغ» من تحليل المعلومات المالية واستخراجها بسلاسة. وستتمكن الشركات من تتبع الإنفاق على أعمال بعينها عبر طرح استفسارات مثل: «لخّص المبلغ الذي أنفقته على الطلاء خلال الأسبوع الماضي استنادًا إلى الإيصالات». وسيطابق الذكاء الاصطناعي سجل المعاملات مع البيانات المستخرجة من الإيصال لتقديم تفصيل دقيق وفوري.
وقالت هارييت ريس (Harriet Rees)، الرئيسة التنفيذية للمعلومات في مجموعة ستارلينغ: «ندرك أن إدارة الشؤون المالية قد تستنزف وقتًا كبيرًا من الشركات الصغيرة. ويغيّر «مساعد ستارلينغ» هذا الواقع من خلال أتمتة المهام الروتينية وإزالة التخمين من إدارة الأموال. ونحن ملتزمون بتعزيز إنتاجية الشركات الصغيرة والمتوسطة، إذ تُظهر أبحاث ستارلينغ الخاصة أنه لو اعتمدت مزيد من الشركات الصغيرة أدوات مالية رقمية، فإن نموها قد يضيف 25.3 مليار جنيه إسترليني إلى الاقتصاد البريطاني».
وتطلعًا إلى المستقبل، يعتزم ستارلينغ توسيع قدرات الأداة بشكل كبير. ففي وقت لاحق من هذا العام، سيُدمج «مساعد ستارلينغ» بالكامل مع برنامج المحاسبة الخاص بستارلينغ. وسيساعد ذلك الشركات على إدارة تدفقاتها النقدية بسهولة، عبر توجيه المساعد لإنشاء الفواتير وإرسالها مباشرة إلى العملاء نيابةً عنها. وسيضيف البنك أداة جديدة إلى المساعد كل أسبوع طوال ما تبقى من العام، كما يمكن للعملاء طلب أدوات جديدة ليطورها فريق الذكاء الاصطناعي في ستارلينغ.*
الموجز
أسبوع التقنية في رسالة واحدة.
التقارير التي تستحق وقتك، كل أسبوع. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.