تتعاون Dolphin Dynamics، مزوّدة تكنولوجيا السفر، مع Ecommpay، مزوّدة المدفوعات العالمية الشاملة، لتمكين عملائها من الوصول إلى بوابة الدفع الحائزة على جوائز لطرق الدفع المحلية والبديلة بأي عملة. وتتيح الشراكة الاستراتيجية أيضًا لوكلاء السفر ومنظّمي الرحلات وشركات إدارة السفر (TMCs) الاستفادة من أدوات Ecommpay لإدارة المخاطر والتفويض.
تقدّم Dolphin Dynamics، ومقرّها المملكة المتحدة، لشركات السفر مجموعة متكاملة من برمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM) والحجوزات والمكتب الخلفي ومحرّك الحجز، صُمّمت لتقليل الأعمال الإدارية اليومية وتبسيط العمليات التشغيلية. وتوفّر منصتها بيئة مركزية لإدارة الحجوزات وما يرتبط بها من عمليات تشغيلية ومالية. وتعمل Dolphin Dynamics مع منظّمي الرحلات ووكالات السفر السياحي وشركات إدارة السفر، من المستقلّة منها إلى الشركات متعددة الجنسيات، وتدعم أعمالًا في أكثر من 15 دولة.
من خلال الشراكة الاستراتيجية، تدمج Dolphin Dynamics قدرات الدفع لدى Ecommpay في منصتها لتكنولوجيا السفر. ويُوجَّه العملاء الذين يُتمّون عملية الدفع إلى صفحة الدفع المستضافة لدى Ecommpay، حيث تُدخَل بيانات الدفع وتُعالَج داخل بيئة Ecommpay. ثم تستخدم Dolphin واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بـ Ecommpay لاسترجاع حالة الدفع، وتحديث الحجز وفقًا لذلك، وتسجيل الدفعة.
ومن خلال ربط نشاط الدفع بمنصة Dolphin، يمكن عكس حالة الدفع داخل سير عمل الحجز وتسجيل الدفعة المقابلة في Dolphin، مما يساعد على ربط رحلة الدفع لدى العميل بعملية إدارة الحجوزات الأوسع.
وقال تشاك ريتشاردسون، المدير العام في Dolphin Dynamics: «هدفنا هو تبسيط عمليات المكتب الخلفي لعملائنا في قطاع السفر، وضمان سير كل مرحلة من مراحل رحلة العميل بسلاسة ودون أي عوائق. ولتحقيق هذا الهدف، نختار بعناية متخصصين يقدّمون حلولًا مناسبة للغرض.
«توفّر Ecommpay مدفوعات آمنة وميسّرة عبر الحدود وبجميع العملات، مما يتيح لعملاء عملائنا الدفع بطرق الدفع التي يفضّلونها. وهذا يعزّز معدلات التحويل والربحية عبر زيادة الثقة والراحة، ويدعم تجربة حجز إيجابية، من البحث وحتى تأكيد الحجز.»
وأضاف روي بلوكر من Ecommpay: «تعمّق هذه الشراكة حضورنا في قطاع السفر والضيافة، حيث نعمل مع مزوّدي تكنولوجيا السفر المتخصصين الذين يحتاجون إلى وصول بتكلفة ميسورة إلى قبول المدفوعات بعملات متعددة وتحويلها. وتضمن منصة المدفوعات الشاملة والميسّرة لدينا أن تكون جميع المدفوعات آمنة وممتثلة للأنظمة، بغض النظر عن المنطقة أو العملة.
«تساعد Dolphin Dynamics مشغّلي السفر من جميع الأحجام على تحسين العمليات وتنمية المبيعات عبر تبسيط أنظمة المكتب الخلفي، والآن يمكن لمرحلة الدفع ضمن رحلة إتمام الشراء أن تسير بسلاسة بقدر بقية التجربة، دون إضافة أي تعقيد على مشغّل السفر.»
الموجز
أسبوع التقنية في رسالة واحدة.
التقارير التي تستحق وقتك، كل أسبوع. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.