كشف بحث جديد أجرته أمريكان إكسبريس (American Express) وسمول بيزنس ساترداي المملكة المتحدة (Small Business Saturday UK) أن أصحاب الشركات الصغيرة في بريطانيا يقضون في الأعمال الإدارية ما يقارب ضعف الوقت الذي يخصصونه لتنمية أعمالهم، ما يسلط الضوء على ضغوط الوقت التي يواجهها رواد الأعمال المنشغلون الذين يتولون أدوارًا متعددة في آن واحد.
ووجد البحث السنوي SME Business Barometer، الذي استطلع آراء 1000 من أصحاب الشركات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في المملكة المتحدة، أن المشاركين يقدّرون أنهم يقضون في المتوسط 11 ساعة أسبوعيًا في المهام الإدارية أو المالية، وهو ما يعادل نحو ستة أيام عمل شهريًا.
وفي المقابل، أفادوا بأنهم يخصصون ما يزيد قليلًا على نصف ذلك الوقت (3.6 يوم شهريًا) لأنشطة المبيعات وتطوير الأعمال.
ويُظهر البحث أن رواد الأعمال يجدون صعوبة في إيجاد الوقت للأنشطة المرتبطة بالنمو. إذ يقول أكثر من النصف (54%) إن الأعمال الورقية تعيق إدارتهم لأعمالهم، في حين يرى أكثر من الثلث (36%) أن محدودية قدرتهم الذاتية هي أكبر عائق منفرد أمام نمو أعمالهم. وتؤكد ساعات العمل ذلك، إذ يقول واحد من كل خمسة من أصحاب الأعمال (20%) إنهم يعملون 60 ساعة أو أكثر أسبوعيًا.
ورغم هذا الضغط، لا يزال المشاركون متفائلين على نحو لافت بتجربة قيادة الأعمال؛ إذ يصفها 85% منهم بأنها أفضل تجربة تطوير مهني مرّوا بها على الإطلاق، ويقول الثلثان (65%) إنها عززت ثقتهم بأنفسهم وإيمانهم بقدراتهم خلال العام الماضي.
وفي مواجهة ضيق الوقت هذا، يتجه أصحاب الشركات الصغيرة بشكل متزايد إلى التكنولوجيا لاستعادة وقتهم والتركيز على النمو. ويرى كثيرون في الذكاء الاصطناعي وسيلة عملية للتخلص من المهام الروتينية؛ فمن بين الراغبين في تفويض العمل، يقول الثلث (33%) إنهم سيستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي في الأعمال الإدارية العامة، ونحو الربع (23%) في المهام المالية والمحاسبية. ويقول خُمس (21%) أصحاب الشركات الصغيرة إن الذكاء الاصطناعي أشبه بوجود موظف إضافي.
وقالت روتشي شارما (Ruchi Sharma)، نائبة الرئيس للشؤون التجارية في المملكة المتحدة لدى أمريكان إكسبريس: «أصحاب الشركات الصغيرة من أكثر الناس صمودًا، لكن إدارتهم لأعمالهم في ظل ظروف تشغيلية صعبة قد تعني وقتًا أقل للتركيز على النمو.
ومع أن الذكاء الاصطناعي لن يحل أبدًا محل الشغف والخبرة اللذين يتمتع بهما رواد الأعمال، فإنه مثال آخر على كيفية مساعدة التكنولوجيا للشركات الطموحة على الاستفادة القصوى من كل ساعة. وينصبّ تركيزنا في أمريكان إكسبريس على تقديم الدعم لأصحاب الشركات الصغيرة لتحقيق النجاح في المستقبل».
ويساعد الذكاء الاصطناعي أصحاب الأعمال أيضًا على تطوير قدرات مهنية جديدة؛ فمن بين من يستخدمونه بالفعل، يستعين به خُمسان (41%) لإنشاء المحتوى أو تحريره، ويقول نحو الثلث (29%) إنهم استخدموه لتعلم مهارات جديدة أو الحصول على استشارات تجارية.
وأضافت ميشيل أوفنز (Michelle Ovens)، مديرة سمول بيزنس ساترداي المملكة المتحدة: «من الرائع أن نرى أصحاب الشركات الصغيرة يدافعون عن مزايا ريادة الأعمال وأثرها الإيجابي على الثقة بالنفس والتطوير المهني.
إن إدارة شركة صغيرة تعني أيضًا تولي أدوار متعددة، إذ غالبًا ما تستهلك المهام الإدارية وقتًا ثمينًا على حساب النمو. ولهذا يمثل الذكاء الاصطناعي فرصة كبيرة لتعزيز الإنتاجية، لكن علينا أن نضمن حصول أصحاب الشركات الصغيرة في المملكة المتحدة، البالغ عددهم 5.7 مليون، على الدعم العملي الذي يحتاجونه للاستفادة منه على أكمل وجه».
وتُعد أمريكان إكسبريس المؤسس والداعم الرئيسي لمبادرة سمول بيزنس ساترداي في المملكة المتحدة، وهي حملة شعبية غير تجارية تُقام كل عام في عطلة نهاية الأسبوع الأولى من ديسمبر، احتفاءً بالشركات الصغيرة وتشجيعًا للمستهلكين على التسوق من المتاجر الصغيرة.
ومن خلال بطاقات الشركات الصغيرة Small Business Cards وحلول الشركات Corporate Solutions، توفر أمريكان إكسبريس أدوات تساعد أصحاب الأعمال على رفع الكفاءة وإدارة التدفقات النقدية ودعم النمو. كما يمكن لأصحاب الأعمال كسب نقاط ممبرشيب ريواردز (Membership Rewards®) على نفقات الأعمال اليومية، واستبدالها بالسفر أو التجارب أو المشتريات.
الموجز
أسبوع التقنية في رسالة واحدة.
التقارير التي تستحق وقتك، كل أسبوع. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.