ما الذي حدث
رتّب وكلاء الذكاء الاصطناعي التابعون لجهات خارجية 4 رحلات فقط عبر أوبر في الربع الثالث من عام 2026، وفقًا لأرقام شاركها مسؤولون تنفيذيون في الشركة خلال مكالمة الأرباح، بحسب ما نقله موقع The Verge. وكانت طلبات Uber Eats التي وضعها الوكلاء أكثر شيوعًا إلى حدٍّ ما، إذ أحصت الشركة نحو 500 طلب خلال أسبوع الهالوين، مقابل إجمالي بلغ 320 مليون رحلة وطلب توصيل طعام.
وتمثّل هذه الأرقام المرة الأولى التي تكشف فيها أوبر حجم النشاط على منصتها الذي يأتي من وكلاء ذكاء اصطناعي خارجيين. وخلال المكالمة، أشار المسؤولون التنفيذيون إلى استعدادهم للعمل مع شركات ذكاء اصطناعي خارجية لتسهيل استخدام الوكلاء للخدمة. كما أعربوا عن ثقتهم بأن العملاء سيواصلون اختيار الطلب مباشرة عبر تطبيق أوبر.
وقال الرئيس التنفيذي دارا خسروشاهي إن الشركة تأمل أن يحظى استخدام الوكلاء بزخم أكبر، وإنها ستتعاون مع الأطراف الخارجية. وأكد أن خدمات أوبر المباشرة ستقدّم التجربة الأبسط والأكثر متعة. وأضاف أن السوق في مرحلة مبكرة جدًا، وأن أوبر تريد تجنّب الاعتماد على أي شريك بمفرده، وأنه يعتقد أنها في موقع جيد.
السياق
دفعت وكلاء مثل Muse من Meta وDots من OpenAI بعض الخبراء إلى التنبؤ بأن الناس قد يحجزون الرحلات أو يطلبون الوجبات عبر مساعدي الذكاء الاصطناعي بدلًا من فتح التطبيقات، وهي عملية تُعرف بإزاحة الوسيط (disintermediation). ولا يزال هؤلاء الوكلاء يواجهون عقبات كبيرة. وتعمل أوبر على بناء ميزات ذكاء اصطناعي خاصة بها لإبقاء المستخدمين داخل تطبيقها، ومنها Cart Assistant لخدمة Uber Eats، الذي أُطلق في وقت سابق من هذا العام وينشئ قوائم مشتريات البقالة من صور الوصفات أو من أوامر نصية.
الموجز
أسبوع التقنية في رسالة واحدة.
التقارير التي تستحق وقتك، كل أسبوع. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.